الاستبدال والإرجاع
رضاكِ يهمّنا. يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
- أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية.
- أن تكون البطاقات والتغليف الأصلي في مكانها.
- لأسباب صحية، قطع اللانجري والملابس الداخلية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
خطوات الإرجاع
- تواصلي معنا عبر صفحة تواصلي معنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.
- سنرتب الاستلام ونؤكد لكِ الخطوات خلال 24 ساعة.
- بعد فحص القطعة، يتم الاستبدال أو ردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
في حال وصول قطعة بها عيب مصنعي أو قطعة مختلفة عن طلبك، نتحمّل كامل تكلفة الشحن ونعالج الأمر فوراً بأولوية قصوى.